앱에서 삭제하는 방법
- Baby Cue 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 프로필을 선택합니다.
- 설정으로 이동합니다.
- 계정 삭제를 누릅니다.
- 두 번의 확인 안내를 읽고 마지막으로 삭제를 선택합니다.
삭제 요청이 완료되면 현재 기기의 로그인 정보도 함께 정리되고 인증 화면으로 이동합니다.
삭제 대상
- 가입 이메일, 표시 이름 및 계정 정보
- 아이 이름 또는 별칭, 생년월일, 보호자가 입력한 특성
- 업로드한 사진·영상과 썸네일
- 장난감 반응 기록과 AI 분석 결과
- 추천, 인사이트, 좋아요·저장 등 계정에 연결된 이용 정보
- 로그인 refresh token 등 계정 세션 정보
삭제 처리와 예외
계정 데이터는 삭제 요청에 따라 서비스 데이터베이스에서 제거되며, 연결된 미디어도 삭제 대상에 포함됩니다. 기술적 백업에 남은 정보는 복구나 다른 목적으로 사용하지 않고 백업 보관 주기가 끝나면 삭제합니다.
법령에 따라 보관 의무가 있거나 보안 사고·분쟁 대응을 위해 최소한의 정보가 필요한 경우에는 해당 목적과 기간 동안 별도로 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다.
앱에 접근할 수 없는 경우
기기 분실이나 로그인 문제로 앱에서 삭제할 수 없다면 가입에 사용한 이메일 주소로 gabriel@wegs.me에 계정 삭제를 요청해 주세요. 계정 보호를 위해 가입 이메일 확인 등 합리적인 본인 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
도움이 필요한가요?
삭제가 정상적으로 완료되지 않거나 삭제 범위에 관해 궁금한 점이 있으면 고객지원 안내를 확인하거나 gabriel@wegs.me으로 문의해 주세요.